今天小编就给大家整理了月工作总结及计划表，本文共15篇，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
篇1：月工作总结计划表
四月的税改给五月的行情带来了无限的期望，毕竟，大盘这几个月的走势有些太熊了。行情似冰，可我却没有停下手上的工作，我开始带起了自己的团队，也开始找到了不一样的酸甜与苦辣。
年后的两个月，我承认我与客户之间的沟通少了一些，一方面因为市场的持续冷淡。我了解大家的心情，虽然在下跌的过程中从未间断的给大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱着__年持股才能挣钱的心态坚守到了现在，换来的却是市值拦腰斩半的惨痛代价。另一方面，我一直在有条不紊的进行着营销团队的管理工作。
首先，从__年的2月18日开始的有奖开户活动告一段落，这一次的活动依然是公司统一在全国范围内开展的，而且营业部还制定了对营销团队开发客户的奖励方案，对银行网点银行员工介绍客户的奖励方案。我首先的工作就是统技所有的数据。在这次活动中，截止到5月1日，所有营销代表8名开户数共计199户，其中有效户100户，入金量472，7829元，在统计完每一个营销代表所开发客户的情况后，与经理核对，我又将银行员工介绍的客户挑选出来，按户进行现金奖励。其中，奖励的发放工作已经和经理共同发放完毕。
因为客户经理的离职，我去了农行进行驻点工作。在那里，我也深深的体会到了一名营销代表的内心感受。其实营销就是一种沟通，沟通的方式，沟通的时宜都需要自己去把握。尽量将客户对自己的反感程度降至最低，这样才能把握机会，让他乐意接受我们的产品。然而大家在沟通上或许表现的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有节奏上把握的不准，所以很多人并没有去有效的沟通，可能与之交流的仅仅只是一张无声的宣传单。有了这次的经历，再有自己的思索，因而也在后来交行的驻点工作中切实用到了。
服务部新入一名营销代表，培训工作开始了。除了每天下午对她进行基础培训之外呢，我想，(出国留学网小编)我更多的是在向她传递我们这一行所需要的职业操守和对工作的态度。在每一次接听咨询电话，在每一次接待客户的工作当中，让她正真意义上的理解自己的工作是一种服务性质的工作。后来，我还单独带她进驻交行。和她分享我工作上的一些心得：什么样的客户有潜力，什么样的客户不值得去发掘，什么样的年龄层客户我们需要等等，在这些时间里，除了传授，我也通过了实践掌握了很多更深更实际的方法。
应全营业部号召，我们将尽量的安排客户迁往家中进行网上交易。开始时，只是采取闭市后教学的方式，很多人都是隔夜就忘，工作进展很慢。后来经过与营业咳嗽钡墓低ê螅菹钟械奶跫颐墙衷诘拇蠡业ザ辣俪鲆患洌鹈巴辖灰资嫡绞摇保≡诿刻炜惺奔浣姓媸祷肪车呐嘌担浞值牡鞫丝突У幕浴D壳埃械呐嘌倒ぷ魅匀辉诩绦沂稚系氖葜幸沧サ搅艘恍┫牖丶业目突У男畔ⅰR虼耍路菸医ぷ鞯闹氐惴旁诹撕驼庑┛突У墓低ㄉ希盟锹獠⑶曳判牡幕丶易鐾辖灰住
写工作总结的时候，正赶上央行继续加存款准备金率1个百分点，而且美国市场在油价飙升10美元的消息下出现暴跌，心情真的很沉重。但不管怎样，工作还是要继续，路还是要走下去。
篇2：月工作总结及计划表
我于20**年*月*日以咨询助理的身份进入学院，成为学院的一名普通员工。20*年*月*日被提升为行政与人事部见习经理，两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行
在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多情况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，及时向同事请教，这样，我用最短的时间掌握了学院的情况，为高招时的工作打下了基矗由于我的努力和出色的表现，在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，掌握全局观念，只有这样，我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、学生的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批评卫生差的，使每位员工都能认识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价
1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。
篇3：月工作总结及计划表
为实现“无毒社区”的工作目标，沈巷 社区坚持“四禁并举、预防为本、严格执法、综合治理”的方针，积极协助姑孰派出所开展禁毒专项整治，促进了我社区禁毒工作的深入开展和全面落实。现将沈巷社区本年度禁毒工作开展情况总结如下：
一、加强宣传，提高对禁毒工作的认识
在镇党委、***的领导下,沈巷 社区认真贯彻《全民禁毒教育实施意见》，坚持禁毒宣传教育与“六五”普法相结合，动员全社区广大干群广泛参与,开展创建“无毒社区”、活动。3月20日我社区利用法制宣传月活动，组织人员在社区部和社区主要路口利用禁毒挂图、禁毒宣传标语，开展禁毒知识宣传;在“6.26”禁毒日，我社区组织部分基干民兵和社区民小组长在社区部开展禁毒知识宣传。我社区沈巷 小学，认真贯彻《中小学生***预防专题教育大纲》，利用禁毒挂图加强在校小学生***预防宣传，积极开展“不让***进校园”活动，提高小学生的自我保护意识和防范能力。通过宣传教育，使人民群众认识到***的社会严重危害性，减少了新吸毒人员的滋生。
二、成立组织，强化对禁毒工作的领导
我社区成立沈巷 社区禁毒工作领导小组，社区党支部书记任延龙为组长，社区民兵营长潘成禄为副组长，牵头负责。社区两委其他成员及各社区民小组长为成员。潘成禄同志负责处理沈巷 社区禁毒工作日常事务。
三、调查摸底，全面开展禁种铲毒和禁吸戒毒工作
为继续开展好“无毒社区”建设工作，我社区在开展禁毒宣传的同时，及时召开各社区民小组长和社区民代表会议，及时部署我社区禁种铲毒工作。积极协助姑孰对沈巷 社区辖区内***踏查和禁种工作。
四、重点整治，协助公安机关打击吸贩毒活动
为巩固和扩大我社区禁毒工作成果，根据国家禁毒委“参与禁毒斗争，构建和谐社会”的主题，按照镇政法综治办的要求，我社区今年禁毒工作仍然把做好禁毒宣传教育攻坚战和广泛发动群众积极参与禁毒人民战争放在首位。积极协助姑孰派出所深入流动人口聚集地、娱乐服务场所等特殊场所和地方，开展打击娱乐场所吸贩毒活动。
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篇4：月工作总结与计划表
一、工程进度情况：
土建：
a、取暖锅炉基础已做好。
b、办公楼装饰样板间已完成。
c、主厂房和锅炉房的轻钢和重钢已全部进场，并且拼装结束。
安装：
a、锅炉房的炉内烟道挡板全部安装完毕。
b、锅炉的疏水管道、取样管道、排气管道完成95%。
c、烟道外加固肋制作安装完成2吨。
d、烟道组合完成10吨。
e、去武威安全质监部门报验锅炉设备（初步完成）。
二、现场安全文明管理情况：
土建：因天气原因，土建的砼、砂浆、墙灰已停工，为了明年顺利复工，将现场各个工作区内的建筑废品全部清场整理。
安装：将现场工作区域内的物品整理，为钢构施工和明年给西三线倒场地做准备。
三、工程质量情况：
严格按规范和设计要求进行钢构材料检查，使安装质量及焊接符合设计及规范要求。
四、进场材料及设备：
a、主厂房内行车进场并安装完毕，并已去安全质监部门报验。
b、进场材料：
烟道制作材料：钢板15.134吨；烟道支撑材料：16.3吨。
五、征地：
完成对外排水工程临时征地工作，并签订征地补偿协议；完成引水工程清水池永久征地工作事宜。
篇5：月工作总结与计划表
一、考核
1、完成太原分公司新的考核办法和行政管理制度的执行工作，严格执行公司制度实施满意度管理办法和日常行为处罚细则。
二、招聘
根据公司报批的部门人员配置需求，本月招聘重心在太原人才市场现场招聘，于4月12日、4月25日参加两场招聘会。
另外，《山西人才网》网上招聘信息进行检索和分析，符合公司用人需求。 本月共计收到简历35份，参加面试人员10人次，试岗人员2人次，录用人员2人：工程部1人，总经办1人。
三、培训
根据报批的四月培训计划，本月共组织了《新员工培训》1次，《员工着装管理办法》培训1次。
四、劳资保险
完成3月份太原公司、经纪公司的薪资核算。
五、企业文化
1、完成了太原分公司三层办公室标识的策划统计、食堂管理办法展板、工作牌的设计。
2、完成了太原分公司员工工作服津贴的发放。
3、完成了太原分公司各项制度流程的组织汇总工作的一半。
4、完成太原分公司新入职员工的试用—转正—晋升的制度的制定。
篇6：月工作总结与计划表
不知不觉，开学已经有一个月了。在这个月里，我们爱心社秉承“服务社会，奉献爱心”的宗旨，积极开展了各种活动，来弘扬奉献精神，丰富校园文化。以下是爱心社的三月份工作总结：
一、3月9日,组织爱心社干事们爬紫罗山，增进了各部门的感情。
二、3月10日，举行了副社长的竞选，推选出林嘉豪、袁礼娴两名副社长。
三、3月15日，举行推优大会，为党选出四名积极分子。
四、3月23日，开展了慰问敬老院活动，给老人们带去温暖。
五、3月31日，举行了北山烈士陵园扫墓，追念烈士们的精神。
三月份过得飞快，转眼就到四月了。在未来的四月里，我们爱心社会总结过去的经验，改正缺点，发扬优点，精益求精，把爱心社越办越好。在四月份，爱心社将开展慰问五保户活动和品牌活动“爱心之旅”，相信爱心社能把活动搞出风采，搞出特色。
爱心社秘书部
20xx年xx月xx日
篇7：月工作总结与计划表
信访工作是我们党和群众联系的桥梁，对稳定社会、保证经济发展、促进党群关系有着重大意议。20xx年，我台按照法制化、规范化的程序开展信访工作。现将情况汇报如下：
一、领导重视，机构、制度健全
1、建立领导小组，台长亲自任组长，副台长任副组长，各科室负责人任成员，保证了人员精力到位。
2、明确分工，落实责任，将信访工作责任落到实处。
3、设立信访接待室，设置投诉电话，畅通了群众信访渠道，起到了很好的监督作用，促使矛盾及时化解。
二、宣传到位，职工队伍稳定
广播电视台作为一个宣传、服务部门必须要有一支爱岗敬业、依法办事、服务群众、政治素质良好的广播电视队伍，为此，我们努力营造一支高素质的广电干部职工队伍。广泛开展职工思想政治教育、职业道德教育、业务知识培训和法律知识培训等活动。形成了主要领导亲自抓，分关领导组织协调，部室负责人各负其责，办公室组织实施的信访工作新格局。同时，充分发挥广播电视的喉舌功能，加强对全县信访工作的宣传力度。
篇8：月工作总结与计划表
为切实做好斋月期间学校安全稳定工作，抵制宗教以各种形式向学校渗透，确保教育阵地的纯洁、巩固，营造良好的校园周边环境，促进社会经济和谐发展，近日，我校在斋月临近之际，多措并举提前做好各位老师学生的安全稳定工作，有效确了校园政治大局稳定。 学校在斋月期间，继续加大家工作力度，向广大家长宣传党的惠民政策及党的宗教政策，对学生在家情况予以了解，做到经常性与家长联系、沟通，随时跟踪掌握学生思想动态和行为举止，切实保障学生不封斋，不信教，不参加宗教活动。学校保卫科与学校各部门和班主任、班主任与学生家长层层签订斋月期间稳定责任书，进一步明确各方职责，协同做好教师、家长及学生的思想工作，确保斋月期间安全稳定工作万无一失。
进一步加强斋月期间学校值班工作。认真落实领导带班和干部值班制度，严格落实岗位责任制和各项防范措施，安排好值班和巡逻工作，确保学校24小时有领导带班和干部值班。制定应急预案，对异常情况能及时妥善处置，并在第一时间内向有关部门和上级主管部门汇报。
篇9：月工作总结与计划表
10月份工作已经处于尾声，10月份主要工作是：
万家牛项目：合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位，现在进行收尾工作。
普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件：已经协调解决。从这件事情上应该总结教训，和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误，已知道最后画册返厂，通过此事件，在以后的工作中应该细心，反复的检查工作在提交，所有的事情规范化，给印刷厂下单子，应以书面的文档形式下单，签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样，按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是，应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作：在客户维护工作中，也出现一些问题，还是沟通和对专业知识不熟练的原因，导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者，很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统：现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话，都对与客户沟通情况进行记录，登记下次联系时间。但是在以后的工作中，在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动：关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表：正在完善过程中，初稿已经完成，还存在漏洞。经过跟冯经理沟通，正在晚上过程中。
工作心得：来公司两个月，工作流程已经步入正轨，但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中，多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
十一月工作计划
一：客户维护工作：在方法方面继续摸索。
二：.挖掘工作：在十一月进行展开，也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周
1. 每天20个挖掘客户电话，沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期，在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞，怎样可以打动客户。在每天的上午9：30-11：30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2. 有意向的发送PPT或者寄宣传页。
3. 在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4. 对有意向的客户在crm系统中分类管理，作为潜在客户进行跟进。
第二周：挖掘客户方法摸索阶段
第三周：挖掘客户方法总结阶段。
第四周：总结方法适用阶段，并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三：.资料收集工作：
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四：公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五：整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做，怎么能让客户感到真正的实惠，怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动，怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集，学习。
六：完成客户信用评价表
七：客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处，在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。
篇10：月工作总结与计划表
四月份主要工作
1、开展了作风建设年活动、20xx年效能与行风建设活动、“争做满意教师，促进教育公平”为主题的师德教育活动，并做好相关的总结。
2、做好小学生艺术节比赛项目人员的选拔工作和准备工作。
3、参加了由市、片、镇组织的有关教研活动，本校也开展了青年教师展示课活动。
4、开展交通安全月活动，发放文明出行承诺书；并对学校饮用水、消防、校舍等作了一次全面检查。
5、“五一”节日教育，并做好安全、法制教育及假期生活指导。
6、二年级学生家长与班主任发生了一些矛盾，校内影响较大，但现在学校已经恢复稳定。
7、各科进行了期中检测，作好期中工作总结。
8、做好教师月考核及反馈。
五月份工作思路
1、开展饮食卫生安全月活动。
2、继续准备艺术节有关比赛项目的节目，并参加比赛。
3、做好“五一”假日护校工作计划。
4、召开班主任工作会议，讨论如何管理好班级。
5、深入开展“作风建设年”等系列师德活动。
6、开展第二轮青年教师展示课活动。
7、完成教师月考核。
篇11：月工作总结与计划表
由公司总经理组织的七月份工作总结会及八月份部署会于8月11日、12日在公司三楼会议室召开。公司总经理、副总经理及各部门经理出席了此次会议。
总结会议中，公司分管各部门工作的副总经理、财务总监分别就主抓部门工作进行了全面的工作总结， 总结会涉及到了公司财务、公司管理、后勤工作、商品工作、宣传工作、采购工作及营业服务工作。通过总结会的召开，各分管负责人将前期的工作进行了客观的分析。同时，公司将在下月度工作总结会中，增加两名负责人在会上做发言。
部署会议中，公司分管各部门工作的副总经理、财务总监分别就主抓部门工作进行了八月的具体部署， 部署会涉及到了公司财务、公司管理、后勤工作、商品工作、宣传工作、采购工作及营业服务工作。通过部署会的召开，各分管负责人对八月份的各项工作进行了缜密的部署，做好个人工作计划，争取在八月份的各部门工作中能够再创更好的成绩！
会议最后由公司总经理就各分管副总的汇报进行了针对性点评，在充分肯定七月份各部门工作的同时，对下阶段提出了更高的要求，也希望公司全体员工能够继续保持积极的工作心态，做好八月份工作计划。
篇12：月工作总结与计划表
国庆节过后，我院的宣传部是注入新鲜血液的开始。在这过去的10月份里，我们更加勤勤恳恳努力组好自己的宣传工作。现将其总结一下：
一、招新工作：
选拔今年新生中在写字绘画方面有特长的积极性很高的，有激情愿为我学院宣传部做贡献的同学加入宣传部，因此带来了很多新的想法和理念！为我院宣传工作有利进行提供了保障。
二、迎新晚会的宣传工作：
一年一度的迎新晚会已圆满结束，我部不仅仅配合为其做了一块关于迎新晚会的宣传板，并且为赞助商做了一系列的宣传工作。迎新晚会舞台背景的布置，也为晚会增色不少。
三、心理健康部的宣传工作：
为配合心理健康部的学生工作的顺利开展，我部为其制作了一块关于心理健康的宣传板。
四、卫生检查的公布：
为配合校里和院里生活部工作，及时对检查结果进行公布，我部进行了通告。
五、校运动会的宣传工作：
在为运动会造势，我宣传部做了一块关于校运会的宣传板，并要求大一每个班出一分海报为计算机与通信学院的运动员加油！
以上是我宣传部10月主要的工作，工作中出现了滞后的现象，并将在以后的工作中尽量避免！
篇13：月工作总结与计划表
10月份工作已经处于尾声，10月份主要工作是：
万家牛项目：合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位，现在进行收尾工作。
普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件：已经协调解决。从这件事情上应该总结教训，和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误，已知道最后画册返厂，通过此事件，在以后的工作中应该细心，反复的检查工作在提交，所有的事情规范化，给印刷厂下单子，应以书面的文档形式下单，签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样，按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是，应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作：在客户维护工作中，也出现一些问题，还是沟通和对专业知识不熟练的原因，导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者，很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统：现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话，都对与客户沟通情况进行记录，登记下次联系时间。但是在以后的工作中，在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动：关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表：正在完善过程中，初稿已经完成，还存在漏洞。经过跟冯经理沟通，正在晚上过程中。
工作心得：来公司两个月，工作流程已经步入正轨，但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中，多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
篇14：月工作总结与计划表
一：客户维护工作：在方法方面继续摸索。
二：.挖掘工作：在十一月进行展开，也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周
1. 每天20个挖掘客户电话，沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期，在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞，怎样可以打动客户。在每天的上午9：30-11：30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2. 有意向的发送PPT或者寄宣传页。
3. 在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4. 对有意向的客户在crm系统中分类管理，作为潜在客户进行跟进。
第二周：挖掘客户方法摸索阶段
第三周：挖掘客户方法总结阶段。
第四周：总结方法适用阶段，并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三：.资料收集工作：
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四：公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五：整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做，怎么能让客户感到真正的实惠，怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动，怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集，学习。
六：完成客户信用评价表
七：客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处，在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。
篇15：月工作总结与计划表
十月份工作总结：
10月份工作已经处于尾声，10月份主要工作是：
万家牛项目：合同内合作项目已经结束。合同资金全部到位，现在进行收尾工作。
普瑞工作也已经处于尾声。
石人山印刷品事件：已经协调解决。从这件事情上应该总结教训，和学习独立处理事情的能力。这项工作从一开始就出现一些低智商的错误，已知道最后画册返厂，通过此事件，在以后的工作中应该细心，反复的检查工作在提交，所有的事情规范化，给印刷厂下单子，应以书面的文档形式下单，签订合同。尽量的在印刷画册是出数码样，按数码样印刷。还有一点特别需要学习和提高的就是，应该有解决事件的能力。出现事情应该自己努力去协调处理。没有什么是困难的。经历风雨才能见彩虹。只有不断的历练才能成熟。
客户维护工作：在客户维护工作中，也出现一些问题，还是沟通和对专业知识不熟练的原因，导致不自信。缺乏底气。客户一直拖拖拉拉的跟进者，很少有进展。在打电话前要写电话稿。只要给客户发过资料就可以预约客户上门。
CRM系统：现在可以熟练操作。得到充分的应用。每次打过电话，都对与客户沟通情况进行记录，登记下次联系时间。但是在以后的工作中，在登记沟通情况时也要写上下次打电话应该怎么说。这样在下次联系之前直接可以看到上次沟通情况和这次应该怎样进展。
胜者乔迁之喜庆祝活动：关于公司乔迁之喜客服工作计划书已经完成。
客户信用评价表：正在完善过程中，初稿已经完成，还存在漏洞。经过跟冯经理沟通，正在晚上过程中。
工作心得：来公司两个月，工作流程已经步入正轨，但是在工作能力和方法方面还需要提高和总结学习。在工作过程中，多与冯经理和项目经理进行沟通学习。学到不少的工作方法。但是在处理事情方面应该严格要求自己。一切原则做事。
十一月工作计划
一：客户维护工作：在方法方面继续摸索。
二：.挖掘工作：在十一月进行展开，也是重中之重。特对挖掘客户工作做一下计划
第一周
1. 每天20个挖掘客户电话，沟通情况在CRM系统中登记两周时间内作为挖掘工作的总结期，在这一周时间内寻找挖掘客户的说辞，怎样可以打动客户。在每天的上午9：30-11：30之间打电话。在打电话之前对客户的公司情况进行简单的了解。特别注意在第一次联系找到负责人。
2. 有意向的发送PPT或者寄宣传页。
3. 在第三天进行回访。预约来公司进行考察。
4. 对有意向的客户在crm系统中分类管理，作为潜在客户进行跟进。
第二周：挖掘客户方法摸索阶段
第三周：挖掘客户方法总结阶段。
第四周：总结方法适用阶段，并进一步进行总结。
这个月预约来公司考察的客户达到10个。
三：.资料收集工作：
安排在每个周六进行收集整理。从各大招聘网站收集资料。然后在每周六整理展会带回来的资料。争取在一个月内完成书柜资料整理。
四：公司乔迁客户邀请活动。
预定邀请客户6个。
五：整理每年例行的行业展会时间资料。以及收集有关促销活动信息。
促销活动怎么做，怎么能让客户感到真正的实惠，怎么样能在客户需要做策划时推出促销活动，怎样宣传促销活动。从这些方面进行搜集，学习。
六：完成客户信用评价表
七：客户对胜者的服务评分。
1.为了更客观的评价客户信用值。
2.为了以后更好的为客户服务。了解客户对这次合作的不满之处，在以后的工作中进行改进。
3.监督胜者员工的工作。在结束合同后客户对胜者的方案、工作人员服务态度进行打分。
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